石家庄市桥西区构建大信访、大调节工作格局 -国家信访局

石家庄市桥西区构建大信访、大调节工作格局。一是完善信访稳定工作责任制，确保解决问题。真正做到一把手亲自抓，副职领导具体抓，中层干部全力抓，人人肩上有担子，个个头上有责任。二是健全基层信访信息员网络，筑牢第一道维稳防线。真正做到任务在一线落实，办法在一线产生，矛盾在一线解决，稳定在一线加固。三是建立健全群众信访代理制，把信访问题解决在第一时间。本着为民务实、方便群众的原则，以信访事项代理的方式，疏导群众情绪，维护群众合法权益。四是完善协商对话机制，畅通信访渠道。实现了一般矛盾不出村，疑难矛盾不出乡（街道），重大矛盾不出区，有效防止了集体赴省、进京上访案件的发生。五是建立稳定性评估机制，避免决策失误。从源头上有效减少群众信访问题的发生，实现从被动"保稳定"到主动"创稳定"的转变。