江苏省海安县高度重视人民来信办理工作，通过调研和理论研讨，深刻认识到认真对待和及时处理来信反映的问题就可以减少群众上访，从源头上减少重复访、越级访和集体访。扎实做好人民来信办理工作，能够引导更多群众通过来信、电话、传真、电子邮件等方式反映诉求，降低群众维权成本和政府行政成本，树立党和政府良好形象。为此，海安县调整工作思路和工作重点，落实领导阅批人民来信工作制度、出台办信工作规则、明确办信工作考核细则，把办信工作摆上突出位置，抓实抓好抓出成效。去年以来，全县共办理人民来信２３１０件，征集人民建议６５件，重复信下降１５％，同期群众来访下降２９％。