新華社北京９月２６日電（記者李亞傑）記者從２５日在此間召開的深入推進政風行風熱線工作全國電視電話會議上了解到，福建泉州堅持政府部門“一把手”直接同群眾對話並幫助解決問題。

    據介紹，兩年來，福建泉州共有８名副廳級幹部，１８９名正處級幹部，４３５名副處級領導上線，“一把手”上線率達到９３．２％。共有８０多個單位“一把手”上線後親自帶人到群眾家中了解群眾反映的情況，為群眾解決實際困難。

    據了解，泉州專門建立了“政風行風熱線”督辦臺賬，要求“誰上線誰負責”，上線單位“一把手”對群眾反映的問題一抓到底。

    去年，“政風行風熱線”走進惠安縣，共收到群眾來信來電１５５件，縣長在活動結束後，親自召集會議，聽取各有關部門負責人匯報群眾反映問題的落實情況，並要求縣政府辦和縣糾風辦聯合督辦，使１４２件群眾反映的問題一周內就得到解決，一周問題解決率達９１．６１％。

    同時，搭建基層政府參與“政風行風熱線”為民辦實事的平臺。在泉州，“政風行風熱線”直播車開進縣（市、區），開進農村和社區舉辦大型政風行風對話會活動，把“政風行風熱線”擺到群眾家門口，由縣長（市長、區長）主持同群眾的對話活動，解決當地群眾反映的問題，“政風行風熱線”同步接受群眾投訴並現場直播，這種形式有效地拓寬了基層群眾社情民意表達渠道，使大量政風行風問題被化解在基層，提升了“政風行風熱線”為民辦實事的能力。